“还没交房就接到157个装修骚扰电话,每次去新房都会被好些个装修公司业务员围追堵截,这种现象简直太不正常了!”近日,家住成都的刘女士说起自己的装修遭遇,气不打一处来。刘女士说,她去年在盛世草堂购买了一套房,今年10月交房,结果还没到交房时间,无数个装修公司的电话就直接打到了她的手机,一个月下来,竟然接到157个这样的电话,对她的生活造成了严重的骚扰。更让她不胜其烦的是,交房之后每次去现场看房,都有不少社区的家装公司采取各种方式游说她做装修,简直可用死缠烂打来形容。
“这件事情已经成了我的一块心病,新房到现在都没动工装修,关于到哪里去选家装公司,我完全没了主意。”刘女士对此感到非常无奈。
像刘女士这样的烦恼,绝大部分的业主都遇到过。在成都,电话营销和社区摆点是许多实力不济的小型装修公司和装修游击队最常采用的方式,一般是以“低价”作为卖点,忽悠业主签单,再以质量低劣的工程应付业主,更甚者,装修队卷款而逃的事也时有发生。
尽管如此,装修还是要做,装修公司也得选,专家告诉你:选装修,一定要眼见为实,最好到专业市场选择正规装修公司。
针对各种类型的家装公司,笔者专门进行了一番调查,分析比较后得出了这样的结果:
家装“游击队”———骗你没商量
风险指数:★★★★★
游击队家装是典型的五无产品:一无营业执照,二无经营资金,三无办公地点,四无设计人员,五无售后服务保障。再低的报价、再高的工艺都敢接,更是投机取巧、偷工减料、以次充好的个中高手。骗得彻底,骗得理所当然。
社区家装———来无影去无踪
风险指数:★★★★☆
当新小区新楼盘拔地而起鸣锣交房的时候,原本安静的小区顿时变得热闹起来,家装公司大举进入之势力有如雨后春笋般,而其中不乏叫得响名号的大品牌公司。然而,一把伞、一张桌、几幅宣传喷绘的经营方式能让人信任吗?
在某小区曾经看到这样一个场面:在某品牌公司的展位前,业务员竟然有多达6个公司的名片,业主青睐哪个公司,业务员立马变身成为该公司人员。变身速度之快足见平时操练的功力。分身乏术,管理跟不上,让公司下属和工头拉私单钻空子;“挂羊头卖狗肉”,“歪家装”借品牌公司的招牌挂名经营……等到问题暴露,社区家装早已撤出小区,消失得无影无踪。
写字楼家装———当心华丽的空架子
风险指数:★★★☆☆
藏身于各大写字楼内的个别歪家装公司,往往装修堂皇排场极大,消费者在一阵迷糊中常常把持不定,羊入虎口。而在写字楼家装华丽的外衣下,到底隐藏着哪些问题?
由于写字楼扮演的只是物管的角色,只要交钱就可以入住,哪里会去理会是否具有资质等级,是否是徒有虚名的空壳。因而写字楼内常常是鱼龙混杂、良莠不齐,找这类装饰公司需要很好、很专业的鉴别力。如果遇到去年“轻舟装饰”“鑫达好装饰” 那样一夜消失的事件,也就只有自认倒霉了。
专业市场里的正规公司———放心!
风险指数:☆
如果笔者以家装公司想在博美西门家装市场设点开店为敲门砖,一开口就来了个“莽”的———要200平方米面积。与其他市场欣喜若狂不同的是,博美是冷静的询问审查,并要笔者出具相应的资质等级证明,明确告知入场前必须交纳数万元不等的质量保证金。同时,对入场经营所必须遵循的各种管理进行了公告。
全方位保障消费权益
当业主进入消费者的角色,将领略到博美的全方位服务,有下面这四项服务,消费者进行家装消费时,可以大大放心。
合同签订有审核:在与家装公司签订家装合同后,消费者一定要到博美市场办理监理手续,博美专业的监理人员将对合同进行详细的审核和评定,确保合同条款的公正性。
装修专款有代管:为了确保家装资金安全准时到位,避免“卷款私逃”等现象的发生,消费者大可将大笔的装修现金交到市场,由市场带收带支。
工程质量有保障:专业监理人员还将为消费者提供全程监理服务,多次深入施工现场,对工程分阶段进行质量检测,一旦发现问题将直接通报家装公司以及消费者,并限期整改。
售后维护有保障:家装公司为消费者提供2年以上保修服务。博美专门的家装维修部对2年质保期结束后出现问题的家装工程提供终身维护服务。
本版采写 钟洁