本报讯（记者 刘洵）龙湖地产在成都开发的首个住宅小区“晶蓝半岛”于上周末开始正式交房，595户成都人将成为龙湖地产在重庆之外的第一批“龙民”（龙湖业主对自己的昵称）。截至目前，该小区在交房过程中没有发生一起纠纷。

　　在“全国住宅用户满意度”三连冠的光环下，龙湖在成都的首个作品是否能圆满完成交房，从而将其在重庆市场的品牌美誉度“复制”到成都？此次龙湖在蓉首盘交房引起了本地业界及媒体的普遍关注。

　　相对于一些楼盘在交房时开发商、业主双方都“如临大敌”的状况而言，晶蓝半岛交房首日显得波澜不惊。记者并没有事先在该楼盘网上的业主论坛、QQ群上看到业主“团结一致，准备开战”的宣言；而开发商龙湖地产也“破天荒”地通知了成都几乎所有的主流媒体，准许记者跟随业主自由采访。一些老记私下说，除了龙湖，几乎还没有哪家开发商齐刷刷地请来这么多记者，万一业主拒收、闹事，开发商岂不是自曝“家丑”？

　　业主黄小姐对记者说，现在买期房都是纸上谈兵，想像着房子是什么样子，必须等开发商通知交房了，才能看见自己买的房是什么样子。她说：“现在出现在我们眼前的晶蓝半岛，和龙湖此前提供的图纸几乎完全相同，我们挑不出什么毛病。”

　　同为业主的媒体记者申女士认为，晶蓝半岛之所以交房顺利，关键在于龙湖在产品上的细节表现征服了业主。为了让更喜欢低层建筑的成都人接受高层电梯公寓，龙湖在设计上更强调了从高处往下看的视觉感受，两万余平方米的中庭花园采用了简约、前卫的构图布局，让住在高层的人看到的不再只是树冠或花架顶；在晶蓝半岛地下停车位，采取了通透的设计，能够看见外界的植物和阳光，在负一楼停车场入口，甚至有类似于豪华酒店的大堂设计，这能让开车回家的人倍感温馨；在中庭花园，草坪上没有任何警示，可以随意踩踏，业主不必为避开嫩草小心翼翼地走路……她说，此前正是在重庆看到龙湖开发的“水晶郦城”，其疏朗的景观、人性化的产品打动了她，而现在，他很惊喜地看到这些产品的优点被复制到了晶蓝半岛。

　　据龙湖透露，为了让企业的各个环节都明白业主的需求和一些尚未关注的额外要求，成都龙湖此次交房除了董事长和总经理，安排了研发、工程、营销、造价等各个部门包括总监在内的所有员工“交一天房”，全程陪同客户，提供贴身服务，并记录下业主的所有意见和要求，并责令相关部门整改。

　　“我们很清楚，没有哪个楼盘能够真正做到‘零投诉’。”龙湖负责人认为，对于龙湖这种市场口碑本来就较好的企业，业主在收房时的要求和标准也会水涨船高。据这位负责人提供的一份交房意见汇总单显示，业主提出的问题中没有一项是关于晶蓝半岛工程质量的，大多为一些后期装配上的瑕疵。